Windows 11 업데이트 후 발생하는 프린터 오류 해결 방법

Windows 11 업데이트 후 발생하는 프린터 오류 해결 방법

Windows 11 업데이트 이후 프린터 문제로 인해 인쇄가 불가능한 경우가 발생하고 있습니다. 이러한 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있으며, 해결 방법 또한 각 상황에 따라 다릅니다.

본 블로그 게시물에서는 Windows 11 업데이트 후 발생하는 프린터 오류의 일반적인 원인과 해결 방법을 단계별로 안내드립니다.

목차

1. 프린터 연결 확인
2. 프린터 드라이버 업데이트
3. Windows 문제 해결사 실행
4. 프린터 스풀러 서비스 다시 시작
5. 프린터 제거 및 다시 설치
6. 네트워크 설정 확인
7. 고급 문제 해결

1. 프린터 연결 확인

가장 먼저 프린터가 제대로 연결되었는지 확인해야 합니다.

• USB 연결: 프린터 케이블이 컴퓨터와 프린터에 모두 제대로 연결되었는지 확인합니다. 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
• 네트워크 연결: 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우, 라우터와 프린터의 전원이 켜져 있고 연결이 안정적인지 확인합니다. 또한, 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 프린터 드라이버 업데이트

프린터 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 프린터 오류가 발생할 수 있습니다.

• Windows 업데이트: Windows 업데이트를 통해 최신 프린터 드라이버가 설치되었는지 확인합니다.
• 제조업체 웹사이트: 프린터 제조업체의 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
• 장치 관리자: 장치 관리자에서 프린터를 찾아 우클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.

3. Windows 문제 해결사 실행

Windows 11에는 프린터 문제 해결을 도와주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.

1. 설정 > 시스템 > 문제 해결으로 이동합니다.
2. "기타 문제 해결사"를 선택하고 "프린터"를 선택합니다.
3. "문제 해결사 실행"을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.

4. 프린터 스풀러 서비스 다시 시작

프린터 스풀러 서비스는 인쇄 작업을 관리하는 서비스입니다. 이 서비스가 중지되거나 오류가 발생하면 프린터 문제가 발생할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. "프린터 스풀러" 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. "다시 시작"을 선택합니다.

5. 프린터 제거 및 다시 설치

문제가 해결되지 않으면 프린터를 제거하고 다시 설치해야 할 수도 있습니다.

1. 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
2. 프린터를 찾아 "제거"를 클릭합니다.
3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. 프린터 제조업체의 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
5. 프린터를 컴퓨터에 연결합니다.

6. 네트워크 설정 확인

네트워크 프린터를 사용하는 경우 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다.

• IP 주소 확인: 프린터의 IP 주소가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
• 방화벽 설정 확인: 방화벽에서 프린터에 대한 포트가 차단되어 있지 않은지 확인합니다.

7. 고급 문제 해결

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 고급 문제 해결 방법