대성셀틱 보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 완벽 가이드

대성셀틱 보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 완벽 가이드

 

 

 

겨울철 갑작스러운 보일러 고장은 당황스럽기 마련입니다. 특히 대성셀틱 보일러 사용자라면 AS 신청 방법을 몰라 난감할 수 있습니다. 이 글에서는 대성셀틱 보일러 AS를 쉽고 빠르게 신청하는 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

목차

1. AS 신청 전 확인 사항
2. 온라인 AS 신청 방법
3. 전화 AS 신청 방법
4. AS 진행 과정 및 유의사항

1. AS 신청 전 확인 사항

• 모델명 및 제품 정보 확인: 정확한 AS를 위해 보일러 모델명과 제조년월일, 설치일 등을 미리 확인해 둡니다.
• 고장 증상 파악: 보일러의 고장 증상을 최대한 자세히 파악하여 AS 신청 시 전달합니다. (예: 난방 불량, 온수 불량, 소음 발생 등)
• 자가 점검: 간단한 문제는 자가 점검으로 해결될 수 있으니, 사용 설명서를 참고하여 기본적인 점검을 먼저 시도해 보세요.

2. 온라인 AS 신청 방법

1. 대성셀틱 홈페이지 접속 후 회원가입 또는 로그인합니다.
2. '고객지원' 메뉴에서 'AS 신청'을 선택합니다.
3. 제품 정보 및 고장 증상을 자세히 입력하고, 방문 희망 날짜와 시간을 선택합니다.
4. 신청 내용을 확인하고 접수를 완료합니다.
5. AS 진행 상황은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

3. 전화 AS 신청 방법

1. 대성셀틱 고객센터(1588-8577)로 전화합니다.
2. 상담원에게 모델명, 고장 증상, 방문 희망 날짜와 시간을 알려줍니다.
3. 상담원의 안내에 따라 AS 접수를 완료합니다.

4. AS 진행 과정 및 유의사항

• AS 기사가 방문하여 고장 원인을 진단하고 수리를 진행합니다.
• 수리 비용은 고장 원인 및 부품 교체 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
• AS 후에는 수리 내역 및 비용을 꼼꼼히 확인하고, 보증 기간을 확인합니다.
• 정품 부품 사용 여부를 확인하고, AS 후 문제 발생 시 재AS를 요청합니다.

 

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